ご利用規約

ご利用に際して

「raphnet.」の利用規約（以下、「本規約」と言います）は、 ASSENAT Raphael（以下、「弊社」と言います）が運営するオンラインストア「raphnet.」（以下、「当店」と言います）で 提供する商品やサービス（以下、「本サービス」と言います）を対象して定め、 弊社と個人および法人のお客さまとの間で適用されます。 当店をご利用いただいた場合、お客さまは、本規約に記すすべての条件に合意したものとみなしますので、 ご利用前に、必ずご確認ください。 また、本規約は、弊社の都合により改定されることがあります。 改定した時点で、当店のページ上の情報を更新、または弊社が別に定める方法でお客さまにお知らせいたします。 改定後、お客さまに当店をご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。

ご利用上の注意

商品の価格

当店で販売する商品の価格は、商品によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。

商品の発送

お届け方法やお届けにかかる日数は、商品ごとに異なります。 また、商品によっては一部のお届け方法をお選びいただけない場合がございます。

商品の返品・交換

お客さまのご都合による、返品・返金はお受けすることができません。ご了承ください。 お届けした商品に不備や隠れた瑕疵があった場合は交換対応を行いますので、 商品受取後30日以内に当店までご連絡ください。この場合の送料は、当店が負担いたします。 ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。 なお、お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。 商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。

お支払い方法

お支払いには、PayPalがご利用いただけます。PayPalでお支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。

商品のキャンセル

出荷準備に入ったご注文のキャンセルはできません。この場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。

ご注文内容の変更

お支払い方法やお届け方法など、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただし出荷準備に入った、 ご注文の変更は承っておりません。なお、変更手続きを怠った際に生じた問題は、責任を負いかねます。

禁止行為

当店のご利用に際して、下記の行為を行った場合、お客さまとの取引の停止や、契約の取り消し、さらには以後の取引をお断りすることがあります。

1. 虚偽内容を記入する行為や、他人になりすまして記入する行為
2. 購入する意思なく商品等を申し込む行為や、詐欺目的で申し込みをする行為
3. 料金などの支払債務の履行遅延の行為
4. 商品の受取拒否など、配送を妨げる行為
5. 公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
6. その他、弊社が不適当と判断する行為

サービスの中断

弊社は、コンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により当店の業務および本サービスの提供を、一時中断することがあります。

準拠法

本利用規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールに関わらず、日本国法を準拠法とします。

免責

当店のご利用により、また当店により提供された商品およびサービスにより、お客さまが、なんらかの損害（間接、直接を問わず）を受けた場合、弊社は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。

プライバシーポリシー

当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて，プライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を行ってまいります。

第1条 個人情報とは

1. 「個人情報」とは，個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条 個人情報の取得方法

1. 本サービスでは、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされた、ユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下｢提携先｣）などから取得することがあります。
2. 本サービスでは、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含む）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、当社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得いたします。

第3条 個人情報を取得・利用する目的

本サービスにおいて、個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。

1. お客様ご自身の登録情報や利用状況の閲覧・修正を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2. お客様へのお知らせや商品の送付、必要に応じてご連絡を行うため、氏名や住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的
3. 本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
4. 商品代金のご請求のため、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、ご請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払いに関する情報などを利用する目的
5. 簡便にデータを入力できるようにするため、登録して頂いた情報を入力画面に表示させたり、お客様のご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含む）に転送する目的
6. 代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7. お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など、お客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条 個人情報の管理

お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。

第5条 個人情報の開示

1. お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   • お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条 個人情報の第三者への提供

1. お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   5. あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      • 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 第三者に提供されるデータの項目
      • 第三者への提供の手段または方法
      • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
   1. 本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

第7条 個人情報の安全対策

本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じております。 個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。

第8条 個人情報の訂正および削除

1. お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、 本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 本サービスは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、 遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。

第9条 個人情報の利用停止等

お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

第10条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更

1. 本サービスでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
2. プライバシーポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
3. 本サービスが別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

第11条 個人情報管理責任者

raphnet.

第12条 お問い合わせ

本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。 raphnet.
住所：〒355−0199　埼玉県比企郡吉見町　吉見郵便局私書箱1
メールアドレス：shop@raphnet.com

特定商取引法に基づく表記

屋号	raphnet.
販売業者	ASSENAT Raphael （アセナ　ラファエル）
所在地	〒355−0199　埼玉県比企郡吉見町　吉見郵便局私書箱1
メールアドレス	shop@raphnet.com
商品代金以外に必要な料金	送料、代金引換手数料または後払い決済手数料は、ご購入者様のご負担になります。
取扱商品	ゲーム・パソコン用の周辺機器とあアクセサリー
お支払い方法	PayPal
返品・交換について	商品到着後30日以内に当店までご連絡をお願いいたします。お客さまの都合による返品は、お受けできません。ご了承ください。